Conditions générales d’utilisation
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Politique de confidentialité des données récupérées par notre formulaire de demande de crédit ainsi que l’application Facebook Chat simulateur-pret-hypothecaire.be

Contrôleur de données et propriétaire

REFINABOX
28, GRUUSS-STROOSS
L-9991 WEISWAMPACH Luxembourg
info@refinabox.com

Types de données collectées

Les données collectées sont transmises uniquement à un seul coutier partenaire membre de la Fsma (Financial Services and Markets Authority) en vue de répondre à des questions relatives à une demande de crédit ou a la proposition d’une offre.

L’utilisateur ayant transmis ces données sera directement informé par email du partenaire qui recevra ces informations personnelles. Tout comme nous, ce dernier est dans l’obligation de respecter la règlementation générale européenne sur la protection des données

Toute utilisation de cookies – ou d’autres outils de suivi – par notre site ou le chat bot de Facebook sert à identifier les Utilisateurs et à mémoriser leurs préférences, dans le seul but de fournir le service requis par l’utilisateur.

Le défaut de fournir certaines données personnelles peut rendre impossible la fourniture de ses services.

Les utilisateurs sont responsables des données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via le site ou l’application Chatbot de Facebook et confirment qu’ils ont le consentement de la tierce partie pour fournir les données au propriétaire.

Mode et lieu de traitement des données

Méthodes de traitement

Le responsable du traitement des données traite les données des utilisateurs de manière appropriée et prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données.

Le traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs et / ou d’outils informatiques, selon des procédures organisationnelles et des modes strictement liés aux objectifs indiqués. En plus du responsable du traitement des données, les données peuvent, dans certains cas, être accessibles à certains types de responsables, impliqués dans le fonctionnement du site ou externes (tiers les fournisseurs de services techniques, les transporteurs de courrier, les fournisseurs d’hébergement, les sociétés de TI, les agences de communication), nommés, au besoin, à titre de transformateurs de données par le propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée au contrôleur de données à tout moment.

Emplacement

Les données sont traitées dans les bureaux d’exploitation du contrôleur de données et dans tous les autres endroits où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d’informations, veuillez contacter le responsable du traitement des données.

Temps de rétention

Les données sont conservées pendant le temps nécessaire pour fournir le service demandé par l’utilisateur, ou indiqué par les objectifs décrits dans ce document, et l’utilisateur peut toujours demander que le contrôleur de données suspende ou supprime les données.

Les données personnelles resteront dans notre base de données pour une durée maximum de 4 mois et seront ensuite automatiquement supprimées.

L’utilisation des données collectées

Les données personnelles utilisées pour chaque objectif sont décrites dans les sections spécifiques de ce document.

Autorisations Facebook demandées par l’application ChatBot

Cette application peut demander des autorisations Facebook lui permettant d’effectuer des actions avec le compte Facebook de l’utilisateur et d’y récupérer des informations, y compris des données personnelles.

Pour plus d’informations sur les autorisations suivantes, reportez-vous à la documentation relative aux autorisations Facebook et à la politique de confidentialité de Facebook.

Les autorisations demandées sont les suivantes :

Informations de base

Par défaut, cela inclut certaines données de l’utilisateur telles que l’identifiant, le nom, l’image, le sexe et leurs paramètres régionaux. Certaines connexions de l’utilisateur, telles que les amis, sont également disponibles. Si l’utilisateur a rendu public plus de données, plus d’informations seront disponibles.

Des informations supplémentaires sur la collecte et le traitement des données

Une action en justice

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être utilisées à des fins légales par le responsable du traitement des données, au tribunal ou dans les étapes menant à une action en justice éventuelle découlant d’une mauvaise utilisation de cette application ou des services associés.

L’Utilisateur déclare être conscient que le Responsable du traitement des données peut être amené à révéler des données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires sur les données personnelles de l’utilisateur

En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette application peut fournir à l’utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des données personnelles sur demande.

Journaux système et maintenance

À des fins d’exploitation et de maintenance, cette application et les services de tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent l’interaction avec cette application (journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres données personnelles (telles que l’adresse IP).

Informations non contenues dans cette politique

Plus de détails concernant la collecte ou le traitement des données personnelles peuvent être demandés au responsable du traitement des données à tout moment. Veuillez consulter les informations de contact au début de ce document.

Les droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit, à tout moment, de savoir si leurs données personnelles ont été stockées et peuvent consulter le contrôleur des données pour connaître leur contenu et leur origine, vérifier leur exactitude ou demander qu’elles soient complétées, annulées, mises à jour ou corrigées, ou pour leur transformation en format anonyme ou pour bloquer toute donnée détenue en violation de la loi, ainsi que pour s’opposer à leur traitement pour toutes et toutes raisons légitimes. Les demandes doivent être envoyées au contrôleur de données aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Cette application ne prend pas en charge les requêtes « Ne pas suivre ».

Pour déterminer si l’un des services tiers qu’il utilise respecte les requêtes «Ne pas suivre», veuillez lire ses politiques de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en donnant un avis à ses utilisateurs sur cette page. Il est fortement recommandé de vérifier cette page souvent, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas. Si un utilisateur s’oppose à l’une des modifications apportées à la politique, l’utilisateur doit cesser d’utiliser cette application et peut demander au responsable du traitement de données de supprimer les données personnelles. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité en vigueur s’applique à toutes les données personnelles que le contrôleur de données possède à propos des utilisateurs.